訪日外国人の %が不満!
満足度の高いおもてなし
できていますか?
訪日外国人と質の高いコミュニケーションが
できる環境を作ります!
訪日外国人の %が不満!
満足度の高いおもてなし
できていますか?
訪日外国人と質の高いコミュニケーションが
できる環境を作ります!
インバウンド対策のよくある悩み
PR

どうPRすれば良いかわからない

言語

翻訳や会話ができない

決済

訪日客に合う決済方法の導入に困っている

販路

商品を海外に売りたいけど越境ECサイトがない

そんなお悩みも・・・

弊社がお困りのポイントに寄り添い、豊富なサービスで課題を一緒に解決します!
インバウンド対策の鍵はタッチポイントの強化
訪日外交人との接点は「 旅マエ・旅ナカ・旅アト 」と3つに区切ることができます。
うまくいっている店鋪はそれぞれの工程で適したプロモーションや環境整備など施策を行なっています。

知ってもらう

訪日を検討中の外国人にお店の情報を届けます。

おもてなし

多言語対応や、決済方法を見直し、ストレスなく満足のいく体験を提供します。

リピート

帰国後も越境ECサイトで外国人とお店の繋がりを作ります。
知っておこう!日本のインバウンド市場の現状
「訪日外国人観光客の推移(2018年12月および年間推計値)」によれば、訪日外国人の数は前年比8.7%アップの3,119万1千人となり、増加傾向にあります。訪日外国人1人当たりの消費額には2015年に話題となった「爆買い」を除けば同水準をキープしている状況です。
しかし実際の訪日外国人の中には「滞在中に困ったこと」があり、まだまだ改善に よる市場拡大の伸びしろがあります。
訪日外国人観光客の推移
出所:日本政府観光局(JNTO)発表統計より弊社作成(2019年7月時点)
訪日外国人観光客1人当たりの支出額
出所:日本政府観光局(JNTO)発表統計より弊社作成(2018年8月時点)
訪日客の増加と満足度にギャップが
訪日外国人が滞在中に困ったこと
出所:観光庁「訪日外国人旅行者の受入環境整備について」
増加傾向の訪日外国人の期待と、滞在中の不満、
これらのギャップをなくすことがビジネスを
拡大するチャンスです!
弊社サービスのつの特徴
訪日前のPR施策で
認知度向上
訪日を検討している外国人に向け、お店の情報を発信し、認知度の向上や集客をサポートします。
実店舗の環境整備も
サポート
決済端末や翻訳ソリューションの導入提案、チラシやPOPなどのデザインから多言語化など幅広くサポートします。
旅行後のサポート
ECサイトは無料
弊社の越境ECサービスは無料で活用でき、旅アトに外国人とお店の繋がりを作ります。
SPのサービスラインアップ
集客から、実店舗支援、WEB施策と旅マエ・旅ナカ・旅アトの一貫した支援を提供いたします。
お忙しい販売者様のために、それぞれの運用代行サービスもご用意していますので安心してご相談下さい!
旅マエ
広告
GoogleやSNS広告の運用で、認知度を向上に繋げます。
少額パッケージも用意しています。
旅マエ
旅ナカ
旅アト
SNS
SNSアカウントの開設から運用まで、商品・サービスPRをサポートします。
旅マエ
現地施策
対象国に特化した情報サイトの企画や催事など、ピンポイントで認知度を高めます。
旅マエ
店舗HP・LP
多言語対応したホームページやランディングページを制作します。
旅ナカ
多言語
ソリューション導入
店頭で利用者が多言語検索できるシステムや、翻訳機器の導入サポートをします。
旅ナカ
決済端末導入
訪日客の傾向に合わせたキャッシュレス決済の端末をご提案、導入サポートします。
旅マエ
旅ナカ
旅アト
翻訳
従業員に外国語ができる方がいなくても、お客さまの状況に合わせ、翻訳・通訳のサポートをします。
旅アト
チラシ(クリエイティブ制作)
日本で商品購入の際、同封するショップカードやチラシ、その他グラフィックなどのクリエイティブ全般を作成します。
旅アト
越境EC
お客さまに合わせた越境ECの構築・カスタマイズを行います。
▶︎ ariumはこちら
お問い合わせ

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